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トップ > ご利用ガイド > 返品・交換について

返品・交換について

お届けいたしました商品に、万が一、汚損・破損等、品違いなどがございましたら、責任を持って返品、交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記の返品、交換の手順によりお申し付けください。

※ 当店で購入された商品のみ承ります。

返品・交換の手順

  • 商品到着後7日以内にご連絡ください。
    ※ お届けした商品は荷受時に必ずご確認をお願いします。
  • お届け商品がご注文と異なっていたり、汚損・破損等があった場合には、お取替えいたします。
    この場合、返送手数料は当店が負担いたします。
  • お客様のご都合によるご返品の場合の返送手数料・返金手数料はお客様ご負担となります。
  • 受注発注商品、他社取扱商品につきましては、ご注文後のキャンセル・お取替え・返品は原則としてお受けできません。

※ ご注意 下記に該当する場合、お客様のご都合によるご返品をお受けできかねますのでご注意ください。

開封済み商品・一度ご使用になった商品・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品・ 受注発注商品・他社取扱商品。

返品・交換をご希望の場合は、いかなる理由でも、まず当サイトまでご連絡ください。

E-mail : info@mobile-goods.jp

TEL :086-231-3688( 土・日・祝日を除く 9:00~18:00)

返金について

代金支払い後、不具合があったことによる返品の場合はモバイルグッズ屋にて商品受取後、代金をご指定の口座に振り込みいたします。その際は誠に勝手ながら銀行口座をご指定ください。(※日本国内に限ります。

交換について

<お届け商品がご注文と異なっていた場合>

お手数ですが、当サイトまでご連絡ください。
正しい商品を発送させていただきます。間違った商品は正しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
送料は、当店負担で対応いたします。
恐れ入りますが、商品到着後、7日以内にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

<商品不良・商品破損の場合>

お手数ですが、当サイトまでご連絡ください。
直ちに新しい商品と交換させていただきます。不良の発生した商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後、7日以内にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
※ お客様都合での交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

クーリングオフ

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意ください。